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2012年9月18日 星期二
產品的定義
產品
(Product),是用來滿足人們需求和慾望的物體或無形的載體。
所以,產品可以是實體產品、服務、人、組織、地名、思想。
產品一般可以分為三個層次,即
核心產品
、
形式產品
、
延伸產品
。
核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用;
形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形,
包括產品的品質、特徵、造型、商標和包裝等;
延伸產品是指整體產品
提供給顧客的一系列附加利益,
包括運送、安裝、維修、
保證等在消費領域給予消費者的好處。
身邊的產品有電腦、電視、手機、杯子、冰箱、衣櫥
….
等等都是屬於核心硬體部分的產品。
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